Política de Privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
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1. Información que usted nos proporciona
Información de contacto
Si se registra para usar nuestros Servicios o solicita información, podemos pedirle datos básicos como nombre, correo electrónico, número de teléfono y/o dirección. También podemos recopilar información sobre su tipo de vinculación laboral (independiente, empleado, pensionado) para orientar mejor la asesoría.
Comunicaciones
Si se comunica con nosotros directamente (por WhatsApp, correo electrónico o formulario), podemos recopilar su nombre, correo, teléfono y el contenido de sus mensajes para responder su solicitud y prestar el servicio de asesoría.
Documentos para trámites
Para gestionar trámites de seguridad social en su nombre, podemos solicitarle documentos como cédula de ciudadanía, RUT, contrato de trabajo u otros documentos requeridos por las entidades competentes. Estos documentos se usan exclusivamente para el trámite solicitado y se tratan con estricta confidencialidad.
2. Información que recopilamos automáticamente
Información del dispositivo y uso
Podemos recopilar información sobre los dispositivos y el software que utiliza para acceder a nuestros Servicios, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión.
Cookies y tecnologías similares
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3. Cómo usamos su información
Usamos la información recopilada para prestar y mejorar nuestros Servicios de asesoría en seguridad social; gestionar trámites de afiliación y traslado ante EPS, ARL y fondos de pensiones; comunicarnos con usted y responder sus solicitudes; enviarle información relevante sobre nuestros Servicios; mostrar publicidad relevante a través de Google Ads y Meta (Facebook/Instagram); detectar y prevenir fraudes; y cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Cómo compartimos su información
Entidades de seguridad social
Compartimos la información y documentos necesarios con las EPS, ARL, fondos de pensiones y demás entidades ante las cuales gestionamos trámites en su nombre, exclusivamente para la prestación del servicio solicitado.
Proveedores de servicios tecnológicos
Podemos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web y prestar nuestros Servicios, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Socios de publicidad y analítica
Trabajamos con Google (Analytics y Ads) y Meta (Facebook/Instagram) para análisis de tráfico y publicidad dirigida. Puede consultar sus políticas de privacidad en sus respectivos sitios web.
Requerimientos legales
Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
5. Sus derechos como titular de datos personales
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios, usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios; revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected].
6. Seguridad de la información
Adoptamos medidas administrativas, tecnológicas y físicas razonables para proteger su información contra pérdida accidental, acceso no autorizado o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de información puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Privacidad de menores de edad
Nuestros Servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente información de menores de 13 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información, notifíquenos en [email protected].
8. Cambios a esta Política
Publicaremos cualquier modificación en esta página. La versión revisada entrará en vigor en el momento de su publicación. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente.
9. Contáctenos
Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos sobre sus datos personales, contáctenos en [email protected].
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